Conheça o One By Flow
O One By Flow é o programa de fidelidade que transforma as tuas estadias em vantagens exclusivas. Ao se hospedar connosco, acumula pontos, sobe de nível e desbloqueia benefícios personalizados, experiências únicas e ofertas exclusivas.
Flow Explorer
- Entrada imediata, após o preenchimento do formulário no nosso site
- 5% de desconto sobre o preço do balcão
- Check-out tardio gratuito (Mediante disponibilidade)
Flow Silver
- A partir de 50 pontos Flow
- 10% de desconto sobre o preço do balcão
- 10% de bônus na acumulação de pontos
- Check-out tardio gratuito (Mediante disponibilidade)
Flow Gold
- A partir de 150 pontos Flow
- 15% de desconto sobre o preço do balcão
- 25% de bônus na acumulação de pontos
- Upgrade de quarto gratuito
- Check-in antecipado e check-out tardio gratuitos (Mediante disponibilidade) gratuitos
- 1 noite gratuita por cada 10 estadias
Flow Platinum
- A partir de 250 pontos Flow
- 20% de desconto sobre o preço do balcão
- 50% de bônus na acumulação de pontos
- Upgrade de quarto gratuito (incluindo suítes)
Flow Prime
- A partir de 400 pontos Flow
- 25% de desconto sobre o preço do balcão
- 75% de bônus na acumulação de pontos
- 1 noite gratuita a cada 5 estadias
Mais Informações
- Parcerias exclusivas, descontos, vantagens
- Campanhas especiais
- Pontos bônus no seu aniversário
- Promoções exclusivas durante o ano
- Inscreva-se automaticamente através do formulário no nosso site
- Acumula fluxo de pontos por cada 50.000 AOA gastos
- Os pontos são válidos por 12 meses sem atividade
Termos e Condições – Adesão ao Programa de Fidelização One by Flow
1. Adesão ao Programa
- A adesão ao programa de fidelização é gratuita e está disponível para todos os clientes com idade igual ou superior a 18 anos
- A inscrição é feita através do site
- A adesão é pessoal e intransmissível
2. Acumulação de Benefícios
- Os membros acumularam benefícios com base nas estadias efetuadas, de acordo com as condições em vigor no momento da reserva
- Apenas reservas efetuadas diretamente com o hotel são elegíveis (telefone, e-mail, site ou presencialmente)
- As reservas efetuadas através de plataformas de terceiros não são elegíveis para acumulação de benefícios
3. Utilização dos Benefícios
- Os benefícios acumulados podem ser utilizados em futuras estadias ou serviços, conforme condições definidas pelo hotel
- A utilização está sujeita à disponibilidade e pode ser limitada a determinados dados ou tipos de serviços
- Os benefícios não são conversíveis em dinheiro nem transferíveis para terceiros
4. Validade dos Benefícios
- Os benefícios têm validade de 12 meses a partir dos dados em que foram atribuídos, salvo indicação em contrário
- Após esse período, os benefícios expiram automaticamente
5. Cancelamento e Alterações
- A reserva de hotel tem o direito de alterar ou encerrar o programa a qualquer momento, mediante comunicação prévia
- O cliente pode cancelar sua participação no programa a qualquer momento, bastando para isso enviar um pedido por escrito
O hotel pode cancelar a adesão em caso de uso indevido ou violação das regras
6. Proteção de Dados
- Os dados coletados no âmbito do programa serão usados exclusivamente para fins de gestão da relação com o cliente.
- O tratamento dos dados será feito em conformidade com a legislação aplicável sobre proteção de dados
